궁금한 점이 있나요?
Q
제품구입 진행은 어떻게 되나요?
A
먼저 제품 문의 후 견적을 받아보시고 가격 및 사양을 확인합니다. 구입을 원하실 경우 발주를 하시고 발주서, 사업자등록증을 보내주시면 일정을 조율해 설치장소에 납품을 합니다. 상황에 따라 택배로도 발송됩니다.
Q
제품 결제는 어떻게 하나요?
A
보통은 납품 후 장비 검수 완료되고 하시면 됩니다. 통상은 현금결제이나 회사 결제시스템에 맞게 하셔도 됩니다.
Q
납기는 어떻게 되나요?
A
재고 있는 경우 1-2주일내로 처리 가능하고 재고가 없는 경우는 견적서에 납기 소요기간을 명시합니다.
Q
발주서가 없는 경우는 어떡하나요?
A
회사 내 발주서 양식이 없는 경우는 저희 오션과학 견적서 양식에 날짜와 성명 ”발주합니다.” 적은 후 사인하고 보내주시면 됩니다.
Q
A/S 기간은 어떻게 되나요?
A
납품 후 1년간 무상 수리 기간입니다. 이후는 유료입니다.
무상기간에도 천재지변이나 사용자의 과실로 인한 경우는 제외입니다. 납품 시 주의사항 및 고장 발생에 대한 원인을 자세히 설명합니다.
Q
제품에 대해서 자세한 설명이나 특수 주문은 어떻게 하나요?
A
전화로 설명이 충분한 경우만 제외하고 저희가 직접 방문하거나 저희 사무실로 오시면 됩니다. 부담없이 연락바랍니다.